Privacybeleid

Privacybeleid Wondzorg Verband

Laatst bijgewerkt: 2026-10-31

Welkom bij Wondzorg Verband (wondzorgverband.shop). Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Wie zijn wij?

Wondzorg Verband is een online shop voor wondzorg en verbandmiddelen. Ons team werkt vanuit Nederland. Voor alle vragen over je bestelling of over je privacy kun je ons uitsluitend bereiken per e-mail op support@wondzorgverband.shop.

Welke gegevens verzamelen we?

Als je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, vragen we alleen om gegevens die we echt nodig hebben:

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres en bezorggegevens, zodat we je bestelling kunnen verwerken en leveren.
• Betaalgegevens: de betaalstatus van je bestelling via onze betaaldienst. Wij slaan zelf geen volledige betaal- of creditcardnummers op.
• Contactgegevens: de inhoud van je e-mails aan support@wondzorgverband.shop, zodat we je goed kunnen helpen.
• Technische gegevens: bijvoorbeeld je IP-adres, browsertype en welke pagina's je bekijkt, om onze webshop veilig en goed werkend te houden.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens alleen voor:

• Het verwerken, betalen en leveren van je bestelling.
• Klantenservice per e-mail bij vragen, retouren of klachten.
• Het beveiligen en verbeteren van onze webshop wondzorgverband.shop.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie voor belastingen.

Wij verkopen je gegevens nooit aan anderen en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

Cookies

Onze webshop gebruikt alleen noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken. Die zijn nodig om de winkelwagen, het afrekenen en de beveiliging te laten werken, en om te onthouden welke cookiekeuze je hebt gemaakt. Zonder deze cookies kan de shop niet goed functioneren.

Delen met anderen

Om je bestelling uit te voeren schakelen we soms betrouwbare partners in, zoals onze betaaldienst, bezorgdienst en hostingpartij. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Waar nodig hebben wij hiervoor verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang de wet dat vereist, mails aan onze klantenservice bewaren we zolang als nodig is om je vraag af te handelen en voor eventuele vervolgvragen daarna.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals een beveiligde verbinding (SSL) op wondzorgverband.shop, beperkte toegang binnen ons team en veilige systemen voor opslag en e-mail.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je vragen om de verwerking te beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Stuur hiervoor een e-mail naar support@wondzorgverband.shop en vermeld waar je verzoek over gaat. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan horen we dat graag via hetzelfde e-mailadres, zodat we er samen uit kunnen komen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De nieuwste versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Mail ons gerust op support@wondzorgverband.shop. We helpen je graag.